เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่ลูกค้าให้ไว้เมื่อติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์หรืออีเมล (ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดงานที่ต้องการ) เพื่อใช้ติดต่อกลับ จัดทำใบเสนอราคา และดำเนินงานตามที่ตกลงเท่านั้น เราไม่เปิดเผย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก ลูกค้าสามารถขอดู ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลของตนได้ โดยแจ้งมาที่เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้านี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บและช่องทางที่ได้รับมา

หน้านี้ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ไม่มีระบบสมัครสมาชิก และไม่มีการเก็บข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีคือข้อมูลที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลด้วยตนเอง ได้แก่ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดสินค้าและขนาดบรรจุภัณฑ์ รวมถึงไฟล์หรือข้อความที่ท่านแนบมาเพื่อใช้ประกอบการออกแบบ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อสอบถามรายละเอียดงานและจัดทำใบเสนอราคา
• ดำเนินงานออกแบบและส่งมอบไฟล์งานตามขอบเขตที่ตกลงกันไว้
• จัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี

3. การเก็บรักษาและการเปิดเผยข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด และจะไม่จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่ท่านให้เรานำไฟล์งานไปสั่งผลิตกับโรงพิมพ์ เราจะส่งเฉพาะไฟล์งานที่จำเป็นต่อการผลิตเท่านั้น

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยแจ้งมาที่โทร. 087-351-4692 หรืออีเมล hello@thirsfinepack.online ในเวลาทำการ

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการเข้าชมหน้าเว็บนี้และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เธิร์สไฟน์ พริ้นท์ สตูดิโอ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการออกแบบกราฟิกบนบรรจุภัณฑ์และฉลากสินค้า และจัดทำไฟล์อาร์ตเวิร์กสำหรับส่งโรงพิมพ์ ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาเท่านั้น (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน) เราไม่ใช่ผู้ผลิตสินค้า ไม่ใช่โรงพิมพ์ และไม่ใช่ผู้ดำเนินการขึ้นทะเบียนหรือขออนุญาตสินค้ากับหน่วยงานราชการ

2. ราคาและการเสนอราคา

ราคาที่แสดงในหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นสำหรับประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น ราคาจริงขึ้นอยู่กับจำนวนด้าน ขนาด และความซับซ้อนของโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ โดยจะระบุไว้ในใบเสนอราคาพร้อมจำนวนครั้งที่แก้ไขได้ ก่อนเริ่มงานทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินตามงวดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา หน้านี้ไม่มีระบบรับชำระเงินและไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรใดๆ
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบไฟล์งานฉบับสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
• เราออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนแล้วเท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ข้อความ ส่วนประกอบ ข้อมูลโภชนาการ เครื่องหมายการค้า และข้อมูลอื่นที่ปรากฏบนบรรจุภัณฑ์ เป็นข้อมูลที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนดและรับรองความถูกต้องเอง ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและความสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องก่อนอนุมัติไฟล์งานไปผลิต ลูกค้าต้องมีสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมายในภาพ โลโก้ และฟอนต์ที่ส่งมาให้เราใช้ในงานออกแบบ

5. ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้อง จากการที่ลูกค้าอนุมัติไฟล์งานที่มีข้อผิดพลาดไปสั่งผลิต หรือจากคุณภาพงานพิมพ์และวัสดุของโรงพิมพ์ที่ลูกค้าเลือกใช้ ทั้งนี้เราไม่รับงานที่มีลักษณะลอกเลียนแบบบรรจุภัณฑ์หรือเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น และขอสงวนสิทธิ์ยุติงานหากพบว่างานที่ได้รับมอบหมายเข้าข่ายดังกล่าว

หากไฟล์งานที่ส่งมอบไม่ตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงไว้ เราแก้ไขให้จนใช้งานได้ตามขอบเขตในใบเสนอราคา การคืนเงินพิจารณาตามความคืบหน้าของงานที่ส่งมอบแล้ว

1. การแก้ไขงาน

จำนวนครั้งที่แก้ไขได้ระบุไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละงาน หากพบข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของเรา เช่น ขนาดไฟล์ไม่ตรงกับไดไลน์ที่ตกลงไว้ หรือจัดวางข้อความผิดไปจากต้นฉบับที่ลูกค้าส่งมา เราแก้ไขให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายภายใน 14 วันนับจากวันส่งมอบไฟล์

2. ข้อยกเว้น

• การเปลี่ยนแนวทางออกแบบหรือเพิ่มขอบเขตงานหลังอนุมัติแบบ ถือเป็นงานใหม่และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ข้อผิดพลาดที่มาจากข้อมูลหรือไฟล์ต้นฉบับที่ลูกค้าส่งมาไม่ถูกต้อง
• ความคลาดเคลื่อนของสี วัสดุ หรือคุณภาพงานพิมพ์ที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการผลิตของโรงพิมพ์

3. การคืนเงิน

• ยกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน หากแจ้งยกเลิกก่อนที่เราจะเริ่มจัดทำแบบร่าง
• ยกเลิกระหว่างดำเนินงาน: คืนเงินตามสัดส่วนของงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าใช้จ่ายของแบบร่างที่ส่งมอบแล้ว
• ส่งมอบไฟล์งานแล้ว: สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการ แต่ยังคงแก้ไขงานให้ตามข้อ 1

แจ้งเรื่องขอคืนเงินได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้านี้ ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08:30-17:30 น. (หยุดวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

งานออกแบบบรรจุภัณฑ์และฉลากสินค้ามีขั้นตอนการทำงานและการส่งมอบผลงานดังนี้

1. ขั้นตอนการทำงาน

• ลูกค้าแจ้งรายละเอียดสินค้า ขนาดบรรจุภัณฑ์ และข้อความที่ต้องการใช้ ทางโทรศัพท์หรืออีเมล
• เราจัดทำใบเสนอราคาพร้อมขอบเขตงาน จำนวนครั้งที่แก้ไขได้ และกำหนดส่งงาน
• เมื่อลูกค้ายืนยันใบเสนอราคา เราเริ่มจัดทำแบบร่างและส่งให้ตรวจตามรอบที่นัดหมาย
• เมื่อลูกค้าอนุมัติแบบ เราจัดทำไฟล์ฉบับสมบูรณ์สำหรับส่งโรงพิมพ์

2. รูปแบบและช่องทางการส่งมอบ

เราส่งมอบไฟล์งานทางอีเมลตามที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าแจ้งไว้ โดยทั่วไปประกอบด้วยไฟล์สำหรับส่งโรงพิมพ์และไฟล์ตัวอย่างสำหรับดูบนหน้าจอ ตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา หน้านี้ไม่มีระบบดาวน์โหลดไฟล์และไม่มีระบบติดตามสถานะงาน การแจ้งความคืบหน้าทุกครั้งทำผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล

3. กำหนดส่งงานและการเลื่อนกำหนด

กำหนดส่งงานระบุไว้ในใบเสนอราคาและเริ่มนับเมื่อได้รับข้อมูลและไฟล์ต้นฉบับจากลูกค้าครบถ้วน หากลูกค้าส่งข้อมูลเพิ่มเติมล่าช้า หรือมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อกำหนดการ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดส่งใหม่ร่วมกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายจากการเลื่อนกำหนด

4. หลังส่งมอบ

เราเก็บไฟล์งานไว้ให้ลูกค้าขอรับซ้ำได้เป็นเวลา 90 วันนับจากวันส่งมอบ หลังจากนั้นการขอไฟล์ย้อนหลังอาจมีค่าใช้จ่ายในการค้นหาและจัดเตรียมไฟล์ การนำไฟล์ไปสั่งผลิตกับโรงพิมพ์เป็นการดำเนินการของลูกค้าเอง